AI助力市容智能监管模式 聚力城市管理智慧升级

德清县市容AI智能监管系统是以视频监控资源为基础，通过智能视频分析技术，做到城市管理问题的自动发现和预警，实现城市管理问题从事后处置、被动监管到事先预防、即时管理，切实提高发现问题、处置问题的时效性，为全国文明典范城市创建提供智慧因子。

市容AI智能监管系统运行初期，利用前期已在主城区建设的150多路视频监控对市容AI智能监管系统进行测试运行，在阶段性运行数据的有力支撑和系统不断完善的前提下，针对管辖范围和管理任务不断加大的工作实际，通过与大数据局、公安局等部门沟通对接，成功共享县域范围内10000多路视频监控，进一步夯实市容AI智能监管系统信息资源基础，有效打破信息壁垒，实现县域范围内城市市容市貌的“可视化管理”。通过视频监控，可以清晰地看到沿街商户、街路、道板等市容环境情况，2022年以来，利用自建及共享视频，人工主动发现并解决问题13145件，处置率100%。

针对城市管理中最具反复性和普遍性的问题，运用智能技术，通过视频监控实现对非机动车乱停放、无照经营游商、店外经营、乱堆物堆料、暴露垃圾、违规张贴悬挂广告牌匾、垃圾满溢、沿街晾晒等八大场景问题的智能识别、自动抓拍和预警分析，并生成问题工单，通过智慧城管闭环系统派发到责任部门，在线显示工单处理全流程，工作人员可随时查看、追溯问题办理情况，极大提高了城市管理问题的处置时效，2022年以来，通过市容AI系统发现并解决问题20920件，处置率100%。

运用市容AI智能监管系统，我们对占道经营、乱设摊、乱堆放等城市管理问题以视频、图像等形式予以保存，作为“线上”旁证，较好地化解了传统现场执法面临的取证效率较低、较易产生矛盾冲突等问题，促进“线上+线下”执法联动，实现了“减少人工、减少风险、规范执法、提升效能”的作用。同时，在系统中增设短信提醒的方式，为执法注入了温度。

围绕“大综合一体化”行政执法改革要求，下一步，将对市容AI智能监管系统进行迭代升级，一是加大公共视频资源共建共享力度，将监管范围由主城区延伸至镇（街道），实现管辖范围全域全覆盖；二是提升视频识别能力，将原有八大场景识别能力，更新为高发事件、一般事件和低发事件共计50余种场景识别能力，提高问题获取的及时性；三是提升视频分析算法能力，提高系统同步识别分析多路视频内容的效率，提高问题处理的时效性和准确率，着力建成以智能化为特征的“人机协同”市容AI管理新模式，以技术创新助力打造品质生活新城，推动全国文明典范城市创建，促进亚运会城市环境面貌提升。